ノッシュの解約はカンタン？
宅配弁当サービスのnosh(ナッシュ)が出てきますよね。。
名前が似ている商品があると少しとまどいを感じた方もいらっしゃるのはありませんか？
では本題です。
薬用マウスウォッシュのノッシュは電話1本で解約可能です。
「みのりのみカスタマーセンター」という公式ホームページで指定されている電話番号に問い合わせれば解約できますが
「いつでも解約可能」というわけではありません。
【みのりのみカスタマーセンター】
【みのりのみお問い合わせフォーム】
https://contact.minorinomi.jp/
まず「みのりのみカスタマーセンター」は携帯及びスマホからの問い合わせでも手続きはできますが
営業時間と定休日が定められています。
営業時間は10：00～18：00
定休日は土・日・祝日です。
よって
それ以外の時間帯は繋がりません。
それから手続きに関しても条件があります。
条件は商品到着10日前に連絡するという内容で
この10日前という期限が過ぎてしまうと次回のノッシュを届ける準備に入ってしまうので解約できません。
そうなった場合
まず次のノッシュを受け取ってからの解約にする形になります。
つまり
次のノッシュが届くまでの間に、「みのりのみカスタマーセンター」に問い合わせしなくてはならないわけです。
次回の到着予定日は商品に添付されている納品書に書かれているため、その書類を確認する必要があります。
メールでも到着を伝えるメールが届くものの
システムの都合上数日遅れる可能性が高いです。
ちなみに
連絡する際は解約したい商品名と自分の名前、そして登録した電話番号を伝える作業があるので事前に確認すればスムーズに手続きが行えます。
この手順はノッシュに限らず、「minorinomi」が展開している特別コースなどお得なプランを課している品に共通しているものです。
ノッシュの返金保証について
ノッシュに限らず
「minorinomi」の特別モニターコースにトクトクモニターコース、プレミアムコースにスタンダードコースを始めて利用した人には
初回限定で「20日間全額返金保証」というサービスを実施中です。
先述したコースを利用した人が
商品が到着した日から20日以内に手続きをすれば、返金してもらえます。
ただし
いくつかの条件があり、しかも希望者がしなくてはならない作業もあるので要注意です。
まず返送が必要なものは2つあり
1つはご利用済み商品の残り（パッケージ必須）
もう1つは納品書となります。
特に前者は使用済みの商品のみしか受け付けていないため、未開封は論外です。
同じく
一度申し込みした購入者が登録した住所と届け先の住所が一致した場合
たとえ別名義としてもそれが判明した時点でサービスの対象外となります。
あとは「みのりのみカスタマーセンター」に電話もしくはメールで返金の申し込みをし
先述した使用済みの商品と納品書を1週間以内に伝えた返送先の住所に送り届ければ完了です。
この時に希望者の住所や名前、そして指定された品がなかった場合はサービスの利用は不可能なので要注意です。
ちなみに送料は希望者の負担となります。
ノッシュの返品方法とは？
ノッシュの返品方法として
まず、お客様都合での返品は受け付けていない事が公式ホームページで記載されています。
そのお客様都合に当てはまるポイントは4つです。
1つ目は変化を感じなかったなどの理由で
その理由は「minorinomi」が販売している商品はあくまでも健康食品や化粧品であるので効果は断言できないからに尽きます。
2つ目はお客様のご都合による長期不在の為の商品劣化などの理由で
これはそもそも事前に商品を届ける日にちを変更できるサービスを利用すれば防げるからです。
同じような理由から、不慮の事故や病気による返品も受け付けていません。
3つ目は「想像とは違った」といった主観的な好みで、これはかなり個人的です。
4つ目は、他の店舗や企業が市販している品や類似商品との比較による違いとなります。
しかし
あくまでもお客様都合は受け付けられないだけで
もしも違う商品が届いたり破損していたり等明らかに「minorinomi」の不手際だと分かる場合は商品交換が可能です。
このサービスは商品が到着してから8日以内に「みのりのみカスタマーセンター」に問合せしなくてはならないものの
事前に返品したら交換のサービスは出来ないので注意しなくてはなりません。
以上が
ノッシュの解約や返金、返品手続きの仕方や条件となります。
もし、ノッシュが続けられない理由がありましたら
この記事を参考にしてみてくださいね。
